Atualização do Windows 7 que impede computador de ligar

Por: Renato Félix em 17:32

No dia 09/04/2013 a Microsoft disponibilizou uma atualização para o Windows 7 que afetou o computador de muitos brasileiros, impedindo-os de iniciar o Windows normalmente. Os computadores afetados, depois de ligar ao aparecer a animação do Windows o sistema volta a tela preta inicial e nunca inicia.

A Microsoft admitiu que está ciente do problema, e informa também, que essa falha só afetou nós, brasileiros e já publicaram meios de resolver o problema.

O nome da atualização responsável por tudo isso é "KB2823324" que também está disponível para Windows Server 2008 e Windows Vista, mas nenhum usuário desses sistemas reclamou de problemas.

Se você foi teve seu computador afetado segue abaixo algumas formas de reabilitar seu PC

 1ª Forma: Prompt de comando

Pressione F8 enquanto o Windows estiver sendo iniciando;

Escolha a opção "Prompt de Comando";

Digite o comando "dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions"

Importante: se o Windows estiver em uma partição diferente de "C:", a letra deve ser substituída;

Pressione Enter.

Se o comando acima falhar, siga esses passos:

Digite o comando "cd C:\Windows\winsxs" e pressione Enter;

Lembrando que se o Windows estiver em uma partição diferente de "C:", a letra deve ser trocada.

Digite o comando "rename pending.xml pending.xml.bak"; e pressione Enter.

 2ª Forma: Última configuração válida

Pressione F8 enquanto o Windows estiver sendo iniciando;

Selecione a opção "Última configuração válida".

 3ª Forma: Restaurando o sistema:

Pressione F8 enquanto o Windows estiver sendo iniciando;

Acesse a opção "Reparar seu computador";

Insira a senha de administrador do sistema;

Escolha a opção "Restauração do Sistema"

Marque uma data anterior à instalação da atualização;

Quanto retornar a tela anterior, selecione "Reparo de Inicialização" e depois reinicie o computador

Se o "Reparar seu computador" não aparecer siga esses passos:

Pressione F8 enquanto o Windows estiver sendo iniciando;

Selecione "Prompt de Comando";

Digite o comando "rstrui" e pressione Enter;

Marque uma data anterior à instalação da atualização;

Na tela anterior, selecione "Reparo de Inicialização" e reinicie o computador.

 4ª Forma: Substituir o arquivo:

Em um computador que funciona, vá até a pasta “C:\Windows\System32\drivers”;

Procure o arquivo “ntfs.sys” e copie esse arquivo para um pendrive;

Inicie o sistema danificado usando o LiveCD do Linux;

 - Se você não conseguiu copiar um arquivo ntfs.sys de outro computador, vá até a pasta "Windows\winsxs" e procure pelo arquivo "ntfs.sys" nas subpastas. Pegue o arquivo mais novo que achar e copie (CTRL+C);

Navegue na pasta "drivers" mencionada acima;

Renomeie o arquivo “ntfs.sys” para “ntfs.sys.bak”;

Copie o arquivo “ntfs.sys” da máquina que funciona (que está no pendrive) ou cole o arquivo copiado da subpasta de “winsxs” para o sistema danificado;

 Se isso não funcionar, inicie o sistema pelo Linux, exclua o “ntfs.sys” copiado e renomeie o “ntfs.sys.bak” para “ntfs.sys”. Em seguida, tente outra forma de reparo.

 Para evitar danos depois que o Windows iniciar:

Vá ao Painel de Controle e procure a opção Windows Update;

Clique nas atualizações e desmarque a caixa referente à atualização KB2823324.